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상품 Q&A입니다.

매장에서 구매한 베개가 불편해요

이**** (ip:)
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저번주 일요일에 은평 롯데몰매장에서

호텔식 베개가 할인가로 39,000원인가 해서

궁금해서 직접 써보고 구입했는데요

그 당시에는 편하다고 느껴서 두개 구매했는데..

저랑 같이 베개쓰는 사람도

사용하고 나서 더 잠을 푹 못자고 목이 불편하다는 평이 있어서요..


높이가 많이 높아서 안맞아서 그런건지 이 베개를 사용하기 전에는

어깨가 뭉친일이 전혀 없었는데

자다가 불편해서 깨고 그러네요.


사실 호텔식 베개라고 해서 혹해서 사긴 했는데 자고 일어나면

전혀 호텔식 베개는 커녕 집에있는 경추베개보다 불편하네요..


가격도 가격인지라 버릴 수도 없고 교환이나 환불 가능하면 하고 싶은데요.

가능한가요?

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  • 아임슬리핑 2019-12-12 0점
    스팸글 네. 고객님. 아임슬리핑 입니다.

    우선 제품에 만족을 드리지 못해 아쉬운 마음이 듭니다.

    사실 베개라는 품목은 개인적인 차이로 인해 수면 깊이감이나 제품의 만족도는 어느정도 차이가 있을 수 있습니다.

    개개인마다 수면습관, 수면환경이 다르고 신체조건 또한 다르기 때문에

    통일된 하나의 베개타입으로 동일한 만족감을 드리기에는 많이 부족함 감이 있다는 점 양해부탁드립니다.

    반면 구매하신 제품에 만족을 느끼시는 분들도 많기에 제품의 이상 유무를 따질 수는 없는 부분이라는 점도 이해 부탁드립니다.

    제품의 품질보증 및 교환, 환불의 경우는 구매하신 매장을 통해 확인부탁드리며

    다시한번 아임슬리핑 제품을 구매해주셔서 감사한 말씀 드립니다.

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